У 2026 році ми опинилися в епіцентрі цифрового перенасичення.
Згідно з останніми дослідженнями, понад 60% користувачів відчувають ознаки Digital Fatigue – стану когнітивного виснаження від безкінечного потоку сповіщень, інструментів та онлайн-взаємодій. Для індустрії iGaming цей виклик є критичним. Andrii Dobrovolskyi, бенефіціар ТОВ Нейролінк (бренд Cosmobet), переконаний, у світі, де увага стає найдефіцитнішим ресурсом, виграє не той бренд, який надсилає найбільше пуш-повідомлень, а той, який дбає про цифрову гігієну та ментальне здоров’я своїх клієнтів і команди.
Цифрова втома це не просто втому очей від екрана. Це зниження критичного мислення та уваги, що безпосередньо впливає на безпеку користувача, зазначає Andrii Dobrovolskyi.
Експерт наголошує, що виснажений користувач частіше ігнорує правила безпеки, стаючи легкою мішенню для фішингу та соціальної інженерії. Саме тому культура цифрового добробуту (Digital Wellbeing) стає для Cosmobet не просто частиною корпоративної етики, а фундаментом стратегії відповідальної гри (Responsible Gaming).
Що таке цифрова втома і чому увага стає головною вразливістю
Цифрова втома (Digital Fatigue) – це стан психічного та емоційного виснаження, спричинений тривалим і надмірним використанням цифрових інструментів, нескінченним потоком сповіщень та необхідністю постійно перебувати в режимі онлайн. Згідно з аналітикою Haiilo, це явище вже стало хронічним для більшості користувачів смартфонів. Andrii Dobrovolskyi Cosmobet наголошує, у 2026 році цифрова втома це серйозна прогалина в системі особистої кібербезпеки.
Чому увага стає слабкою ланкою? Коли мозок перевантажений інформаційним шумом, він вмикає режим економії енергії, що призводить до трьох критичних наслідків, які використовують шахраї:
- Зниження когнітивної пильності;
- Параліч прийняття рішень;
- Ефект банерної сліпоти: Через перенасичення рекламою користувачі перестають помічати навіть важливі системні попередження про безпеку.
Експерт переконаний, що захист користувача починається з поваги до його уваги. Раніше ми вважали, що безпека – це складні паролі. Сьогодні ми розуміємо, що безпека – це ясний розум нашого клієнта. Коли людина втомлена, вона сама стає вразливістю, яку не закриє жоден антивірус, зазначає бенефіціар ТОВ Нейролінк.
Саме тому стратегія Cosmobet у 2026 році спрямована на подолання цифрової втоми через спрощення інтерфейсів. Замість того, щоб навантажувати мозок гравця десятками складних операцій, бренд впроваджує технології, які потребують мінімум когнітивних зусиль.
Механіка вигорання
Вигорання – це не миттєва подія, а тривалий процес руйнування внутрішніх ресурсів. Вигорання розвивається за чіткою механікою, від надмірної залученості до повної емоційної та когнітивної відмови. Зазначається, що в цифровому світі ця механіка працює подібно до системного перевантаження сервера, коли запитів стає забагато, система починає видавати помилки, а потім падає.
Чотири етапи вигорання в цифровому контексті:
- Фаза ідеалізації та гіперактивності;
- Стадія опору (прихований стрес);
- Ерозія уваги та депресоналізація;
- Фінальна цифрова відмова.
Чому ми маємо зупинити цю механіку? Бенефіціар ТОВ Нейролінк вбачає завдання ліцензійного бренду в тому, щоб розпізнати ці стадії до того, як настане фінальна цифрова відмова. Важливим аспектом є розуміння, що вигорання – це результат дисбалансу між вимогами середовища та наявними ресурсами. В iGaming цей баланс відновлюється через спрощення. Відмова від агресивних закликів до дії та впровадження інтелектуальних пауз.
Шлях до цифрового балансу
Завершальний етап боротьби з цифровим виснаженням – це перехід від декларацій до конкретних інженерних рішень. Andrii Dobrovolskyi Cosmobet переконаний, що єдиний спосіб подолати Digital Fatigue це зробити безпеку та взаємодію з платформою невидимими. Якщо система побудована етично, користувач не повинен відчувати тягар захисних механізмів; він має відчувати лише результат, спокій та задоволення від процесу.
Для того, щоб розвантажити мозок гравця та відновити його цифровий баланс, прогресивні платформи впроваджують три ключові інновації, які мінімізують когнітивне тертя:
- Passwordless Ecosystem (Безпарольне середовище);
- Інтелектуальна фільтрація сповіщень (Smart Notifications);
- Естетичний мінімалізм інтерфейсу.
Експерт розглядає цифровий добробут як довгострокову інвестицію в лояльність. На його думку, межа відповідальності в цьому контексті зміщується. Оператор бере на себе складну математику та багаторівневий кіберзахист, залишаючи користувачеві чистий, не переобтяжений досвід.
Коли ми прибираємо зайве тертя з інтерфейсу, ми не просто спрощуємо гру. Ми вивільняємо ментальний ресурс клієнта для того, щоб він міг залишатися свідомим і приймати зважені рішення. Такий підхід створює середовище, де цифрова гігієна стає природною частиною життя, а не обтяжливим обов’язком, зазначає Добровольський.
